掌上电力

电是我们生活必不可少的一部分，没有电我们就不能够生活。《掌上电力》是一款专门关注家庭电的情况软件，包括上缴电费，提前充值、停电情况等功能，非常的简洁，让人一目了然，让你不会再存在断电的情况，非常的人性化，你值得拥有，欢迎前来下载。

软件内容

掌上电力是一款服务软件，该软件，为用户们提供了一款交电费方便服务软件，让你交电费更便利。通过该软件，你可随时查看用电使用情况，让你不在为没电烦恼。掌上电力，随时在线服务，有什么疑问，就来该软件，专业客服人员一一为你解答。

主要功能

1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

5、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点;定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

如何注册

在用户注册界面，您输入用户名(帐号)、登录密码、手机号码以及通过手机获取的6位数字验证码等信息，保存成功后即可完成注册。

注册成功后，输入登录帐号或手机号均可登录掌上电力。

掌上电力注册成功后怎么获取增加的服务内容。

在掌上电力应用中进行帐户注册后，先将注册帐户与“客户编号”进行关系绑定开通用电服务后，即可获取该“客户编号”对应的增加的服务内容。开通用电服务时需正确输入您的客户编号和用电查询密码。

一个“注册帐户”可绑定多处用电的多个“客户编号”，但一个“客户编号”只能与一个“注册帐户”进行绑定。

掌上电力收不到验证码

长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致

原因一、获取次数超限。

解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。

原因二、手机业务不支持。

解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。

注：部分携号转网用户。

因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。

原因三、手机安全软件拦截(针对已安装安全软件的智能手机用户)。

解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

原因四、短信网关拥堵或出现异常。

解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

原因五、手机在境外使用或使用境外手机。

解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。

原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到。

解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

更新日志

1.修复河南退单重提造成重复工单问题。

2.解决陕西app升级后启动缓慢问题。

3.完善修复应用常见问题功能模块。

注：本次更新未影响区域或用户可选择不更新。

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