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您好,收取验证码目前支持两种方式,邮箱或者手机。
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2、手机的话,请检查下您的手机是否能正常接收其他信息和是否安装拦截软件;如果可以正常接收并且没有安装拦截软件的话,建议清除手机里面部分短信,关机 10分钟后开机重新获取一下验证码。感谢您对蒙歌优品的支持。
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Q3:登录时忘记账号密码?
您可以使用注册手机号码或邮箱进行登录,点击登录按钮旁边的“忘记密码"先找回密码,即可正常登录。
Q4:购物过程中如何咨询商家客服?
1、点击商品进入详情页,即可看到左侧在线客服,点击客服头像即可在线咨询
2、如果需要联系蒙歌优品平台客服,您除了在我们的自营旗舰店联系在线客服,也可以拨打客服电话400-809-1717进行咨询。
Q5:能否开具发票?
您在支付页面会有发票信息按钮,您可以点选此项填写发票开具信息,点击保存发票即可。
Q6:收货地址怎么变更?
1、在订单完成支付之前,您可以在进入会员资料页面,点击收货地址按钮,进行变更;
2、订单支付完成之后,请您及时联系商家在线客服或拨打客服电话,沟通地址变更事宜。
Q7:订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?
您在订单页面看到的物流查询信息是由快递公司提供的。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等,EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)。感谢您对蒙歌优品的支持。
Q8:产品收到后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?
请您收到货第一时间拍照,将漏发,错发的相关图片(拍摄图片)发送给在线客服核实,待客服确认沟通后,会依据相关规则进行补发或退款。感谢您对蒙歌优品的支持。
1、新增“现金+积分”方式兑换商品。
2、积分明细页面添加积分兑换入口。
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安全有机绿色新零售平台《蒙歌优品》是一款具备创新技术结构的中国全新有机产品电商平台,覆盖全国几百家有机体验店铺的线上管理,优惠神券折扣,海量优惠活动,让你放心购买实体店,优秀的互联网新零售品牌,绿色健康有机的高品质生活由蒙歌优品保障。
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蒙歌优品App,是由北京蒙歌科技有限公司基于移动互联与大数据技术基础开发,具备创新技术结构的中国有机产品电商平台。拥有面向C端用户的APP、PC、微信、集成化管理后台,以及全国600家蒙歌优品有机体验店管理系统,达到多端适配,全面覆盖。蒙歌优品致力打造万物有机、优品互联新零售品牌,为消费者构建安全、健康、绿色、有机的高品质生活!
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常见问题
Q1:注册时收不到验证码?
您好,收取验证码目前支持两种方式,邮箱或者手机。
1、邮箱的话建议您刷新等待。
2、手机的话,请检查下您的手机是否能正常接收其他信息和是否安装拦截软件;如果可以正常接收并且没有安装拦截软件的话,建议清除手机里面部分短信,关机 10分钟后开机重新获取一下验证码。感谢您对蒙歌优品的支持。
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Q5:能否开具发票?
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Q6:收货地址怎么变更?
1、在订单完成支付之前,您可以在进入会员资料页面,点击收货地址按钮,进行变更;
2、订单支付完成之后,请您及时联系商家在线客服或拨打客服电话,沟通地址变更事宜。
Q7:订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?
您在订单页面看到的物流查询信息是由快递公司提供的。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等,EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)。感谢您对蒙歌优品的支持。
Q8:产品收到后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?
请您收到货第一时间拍照,将漏发,错发的相关图片(拍摄图片)发送给在线客服核实,待客服确认沟通后,会依据相关规则进行补发或退款。感谢您对蒙歌优品的支持。
更新内容
1、新增“现金+积分”方式兑换商品。
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